Descrição: Gestão de equipes de atendimento, garantindo o cumprimento das metas de qualidade e produtividade;Analisar indicadores de qualidade (Conversões C2O, C2L, SLAs de discagem, entre outros) de seus analistas e atendimentos.Atuação direta na solução de problemas e no suporte à equipe durante o atendimento;Controle de pausas, escalas e absenteísmo, garantindo a aderência operacional;Interf...
Descrição: Liderar equipe de alta performace em vendas;Tratativa de ponto e serviços administrativos gerais;Apresentação de resultados;Acompanhamento dos indicadores de gestão via Funil de vendas e relatórios de qualidade.Outros requisitos: Ensino Superior desejável;Desejável curso técnico ou formação acadêmica na área de Vendas, Marketing, Administração ou áreas correlata;Experiência na gestão...