., seus desafios serão:Atuar de forma estratégica e técnica na gestão dos processos de ouvidoria, assegurando manifestações relacionadas aos mesmos temas, avaliando a efetividade dos planos de ação e sinalizando riscos ou fragilidades recorrentes à gestão; Atuar na padronização de fluxos, modelos de resposta e procedimentos da ouvidoria, contribuindo para ...