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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente. Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos, o alcance das metas de negócio e uma experiência do cliente resolutiva.Responsabilidades PrincipaisGestão e Desenvolvimento de Equipes: Supervisionar, motivar e apoia...

Descrição: Como será o seu dia a dia:Supervisionar e controlar a execução dos planos de ações e dos processos estabelecidos pelo nível gerencial;Coordena atividades e equipes em sua área de atuação e é responsável pelo planejamento operacional e pelos resultados obtidos;Atuar na gestão, conduzir e participar das reuniões de apresentação de resultados para os clientes;Planejamento e controle e a...

Descrição: - O profissional será o responsável rela coordenação das rotinas da área de Cobrança, Contratos e Recebíveis;- Orientar a equipe quanto às ações de cobrança, renegociação e recuperação de crédito;- Supervisionar elaboração e gestão de contratos, aditivos e encerramentos;- Conduzir negociações e tratativas diretas com clientes;- Coordenar a jornada do cliente (onboarding, contrato, pó...

Descrição: • Rotina / Atividades: Gestão do time de atendimento próprio e terceiro (dimensionamento, escala, produtividade, feedbacks, rituais de performance de atendimento e vendas); Gestão de indicadores de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente interno e externo; Operação omnichannel: lojas p...

Descrição: • Gerir e expandir a carteira de grandes contas, garantindo alto nível de relacionamento e fidelização;• Atuar no desenvolvimento das marcas de óculos de luxo;• Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar relatórios estratégicos;• Atuar nas ações comerciais alinhada ao perfil de cada loja e público-alvo;• Participações em eventos, showroom para apresentação dos mostruários;• Atua...

Descrição: Planejar, controlar e avaliar a rotina e todos os fluxos de produtividade da equipe de vendas; Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes, presencial e pelos vários canais de comunicação da empresa;Acompanhar os indicadores e metas de vendas;Treinar a equipe para atingir a meta mensal;Operar a gestão e controle dos Leads recebidos;Desenvolver planos táticos...

Descrição: Planejar, controlar e avaliar a rotina e todos os fluxos de produtividade da equipe de vendas;Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes, presencial e pelos vários canais de comunicação da empresa;Acompanhar os indicadores e metas de vendas;Treinar a equipe para atingir a meta mensal;Operar a gestão e controle dos Leads recebidos;Desenvolver planos táticos ...

Descrição: Responsabilidades e atribuições:Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;;Oferecer o cartão e os...

Descrição: Responsabilidades e atribuições:Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;;Oferecer o cartão e os...

Descrição: Requisitos:- Formação Graduação em Enfermagem;- Pós-Graduação em Urgência e Emergência ou Unidade de Terapia Intensiva.;- Registro em conselho;- Experiência na área e com gestão de equipes.Atividades: - Receber e passar as atividades no início e término de cada plantão com os devidos registros realizados no sistema; - Prestar assistência integral ao paciente;- Supervisionar as escala...

Descrição: Requisitos:- Nível Superior Completo em Enfermagem; - Pós-Graduação Completa;- Experiência em educação, assistência hospitalar e gestão de pessoas;- COREN ativo; - Conhecimento pacote office intermediário.Atividades:- Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente; - Responsabilizar-se pelo trabalho da equipe de...