odontológico, Convênios com farmácias, laboratórios e faculdades Seguro de vida, Refeição no local, Vale-transporte
Descrição: Gestão de equipe callcenter;Análise de relatórios e indicadores operacionais;Análise de gravações e interações das redes sociais;Aplicação de feedback de modo a desenvolver os seus liderados;Apresentação de resultados.Outros requisitos: Ensino superior cursando (últimos períodos); Desejável experiência com Call Center e com Instituições de ensino;Conhecimento intermediário em pacote ...
Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente. Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos, o alcance das metas de negócio e uma experiência do cliente resolutiva.Responsabilidades PrincipaisGestão e Desenvolvimento de Equipes: Supervisionar, motivar e apoia...
Descrição: Requisitos:- Formação; Ensino medio completo +Graduação na areá de atuação- Desejável pós-graduação- Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário);- Experiência.Supervisionar as áreas de atendimento ao cliente, com atenção especial para as atividades relacionadas às Recepções , prezando pela cordialidade, receptividade e assertividade dos processos admini...
Descrição: Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades...
Descrição: Requisitos:- Ensino Superior Completo;- Experiência com atendimento ao público/recepção; - Experiencia com gestão de equipes;- Conhecimento pacote office intermediário.Atividades:Planejar, definir e implantar tarefas, e supervisionar procedimentos e atividades da equipe de Atendimento ao Cliente, controlando o fluxo operacional para garantir sua eficácia;Interagir com gestores parcei...
Descrição: - Coordenar equipe para garantir realização do forecast de chamadas e mapeamento de tráfego e das plataformas de atendimento (Atendimento receptivo e ativo, WhatsApp, Chat, E-mail, Backoffice e Bot) quanto à volumetria, curvas diárias e intrahora, SLA e outras informações pertinentes ao atendimento;- Gerar de forma detalhada estudo do dimensionamento e análise de forecast x capacity ...
Descrição: Estamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você.Responsabilidades:- Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;- Realizar treinamentos e feedbacks para a equipe;-...
Descrição: Buscamos Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de equipes de vendas, com foco em performance, desenvolvimento de pessoas e otimização de resultados.O(A) profissional terá papel estratégico no acompanhamento da operação, análise de indicadores e implementação de ações voltadas para o atingimento de metas e melhoria contínua dos processos.Atividades:Liderar, engajar e dese...
Descrição: Acompanhar a rotina diária do time de Operações;Apoiar a implantação de novas operações e processos;Compreender e disseminar novos temas da operação em implementação;Monitorar SLAs, prazos e entregas acordadas com clientes;Garantir qualidade operacional e alinhamento com necessidades do negócio.Outros requisitos: Ensino Superior CompletoDisponibilidade para Regime Presencial em Alpha...