.• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do segmento premium, com foco elaborar relatórios de atendimento e pontos críticos.• Apoiar atividades da Diretoria de Inovação e Experiência do Cliente, mantendo-se alinhado às demandas da área.Local de Trabalho: Glória – RJ100% PresencialIdiomas