R$ 1286,00
Graduação em Administração
Descrição: • Rotina / Atividades: Gestão do time de atendimento próprio e terceiro (dimensionamento, escala, produtividade, feedbacks, rituais de performance de atendimento e vendas); Gestão de indicadores de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente interno e externo; Operação omnichannel: lojas p...
Configuração de telefonia VOIP. Atendimento a clientes internos (usuários), Field Service.
Atender as ligações telefônicas direcionadas ao núcleo de suporte, tentando resolver os problemas apresentados
as diretrizes definidas pela política de segurança institucional;Oferecer suporte quanto à rede de telefonia
Licenciamento- Gestão de Ativos- Administração de Licenças Office 365- Administração de sistema de telefonia
para clientes da PensoAtendimento e suporte via ferramenta de Service DeskAtendimento e suporte via telefone
aula como Datashow e sistema de som, suporte a infraestrutura de rede como internet cabeada e wifi, telefonia
de malling de mensagens via WhatsApp, apoiando ações operacionais, comunicados e redução de demanda telefônica
causas raiz e conduzir planos de ação para mitigação e solução;Gerenciar ambientes Windows, VMware, telefonia
Descrição: O Consultor (a) Técnico JR irá controlar e acompanhar carteira de clientes, realizando contatos telefônicos
Descrição: O Consultor (a) Técnico JR irá controlar e acompanhar carteira de clientes, realizando contatos telefônicos
O Consultor (a) Técnico Pl/Sr irá controlar e acompanhar carteira de clientes, realizando contatos telefônicos
Tableau).O que oferecemos:Mentoria técnica especializada;Experiência prática em projetos reais na área de telefonia
proficiência no software, ferramentas e tecnologias de comunicação atuais do sistema, incluindo sistemas telefônicos