R$ 1286,00
Graduação em Administração
Descrição: Recepção e orientação a clientes/fornecedores e prestadores;Atendimento telefônico PABX;Agendar
Descrição: • Rotina / Atividades: Gestão do time de atendimento próprio e terceiro (dimensionamento, escala, produtividade, feedbacks, rituais de performance de atendimento e vendas); Gestão de indicadores de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente interno e externo; Operação omnichannel: lojas p...
Descrição: • Atendimento e qualificação de leads (clientes potenciais) via telefone e outros canais digitais
., realizando visitas em campo ou solucionando questões por telefone, assegurando suporte técnico de
vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).PRINCIPAIS ATIVIDADESRealizar atendimento via telefone
Telefonia e Comunicação Administração de soluções de telefonia: PABX IP, SIP, VoIP Integração entre telefonia e rede de dados.
Telefonia e Comunicação Suporte a sistemas de telefonia: PABX, VoIP Integração básica entre rede