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implementação e crescimento do uso do Microsoft 365.Atendimento e Suporte:Atender chamados e prestar suporte técnico :Registrar demandas, incidentes e GMUDs nos sistemas GLPI e Planner.Criar e atualizar procedimentos técnicos considerados diferenciais:Diferencial: Experiência com produtos Fortinet, Cisco e UniFi e certificações técnicas