Habilidade em traduzir metas complexas para diferentes níveis de senioridade, extraindo o melhor de perfis técnicos garantindo que o fluxo operacional seja seguido;• Comunicação Executiva: Capacidade de "traduzir" falhas técnicas de negócio para a empresa e cliente;Gestão de SLA/SLO: Rigor no cumprimento de acordos de nível de serviço Skills• Pensamento Co...