funcionamento dos sistemas, equipamentos e suporte aos usuários.Principais atividades:Prestar suporte técnico hardware, software e redes), realizar instalação e configuração de equipamentos e sistemas, auxiliar na manutenção preventiva e corretiva, acompanhar chamados técnicos, demais atividades pertinentes à área.
Responsabilidades:Atuar junto a equipe de sustentação e projetos SAP e suporte nos níveis N2 e N3;Fornece suporte técnico , FI-CA, BRIM, garantindo a continuidade das operações;Monitorar o desempenho do sistema e realizar manutenção com equipes de projeto para garantir que as soluções entregues atendam aos requisitos de negócio e técnicos Familiar (24 hora...
Corporate, Engeman, SE Suite e Sênior).Controlar a gestão de usuários nos sistemas.Apoiar na configuração e manutenção especializado, garantindo a qualidade das entregas.Analisar a arquitetura dos sistemas para propor soluções técnicas
.• Desenvolver e ministrar treinamentos técnicos para os usuários, promovendo internamente as características utilização dos recursos do sistema Totvs RH (Linha RM).• Elaborar e manter atualizada documentação técnica inovações tecnológicas da área de atuação para que não fique desatualizado referente ao sistema.• Suporte e manutenção