Este profissional será a primeira linha de defesa no SOC/MDR, garantindo atendimento ágil e preciso aos .) conforme playbooks.- Escalar incidentes de maior complexidade para os níveis N2/N3.- Registrar e documentar procedimentos (playbooks) com disciplina.- Boa comunicação escrita para registro de incidentes.- Inglês técnico (leitura de alertas e doc...
.• Formar um time híbrido: técnico + negócio + projetos.Desafio do cargo: • Possuir entendimento técnico dos agentes, garantindo consistência, segurança e aderência ao negócio.• Trabalhar junto com áreas técnicas risco → retorno esperado.• Treinar e configurar agentes de IA, ajustando instruções, comportamentos, documentos Vivência inicial em:...