• Documentação de processos e soluções. Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, SolarWinds, etc.).Experiência prévia em suporte técnico
Este profissional será o elo entre a engenharia técnica e as necessidades do cliente, sendo responsável • Interface com Cliente: Conduzir reuniões técnicas e executivas para levantamento de requisitos, • Engenharia Comercial: Apoiar na elaboração de propostas técnicas e comerciais, garantindo que a • Auditoria Técnica: Analisar e validar
performance (SLA, jitter, loss, latency)Estratégias de failover e balanceamento; • Levantar requisitos técnicos implementação; • Noções de gestão de projetos (cronograma, riscos, comunicação); • Experiência com documentação técnica formal.Certificações Desejáveis • NSE 4–7 (Fortinet); • PCNSE (Palo Alto); • CCNP Enterprise