demandas recebidas;• Responsável por reavaliar e retomar a tratativa não solucionado pelo analista I;• Ser suporte atuar com alta demanda e sob pressão;• Capacidade de cumprir prazos;• Conhecimento de indicadores;• Técnicas Referência: Próximo ao Aeroporto de Congonhas e da estação Conceição do metrô (linha 1 - azul);2.