Descrição: VAGA PARA ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTELocal: Caiçaras, Belo Horizonte – MGAtribuições: - Suporte ao cliente via WhatsApp e E-mail;- Resolução e acompanhamento de ticket dentro do SLA na ferramenta Freshdes;- Abertura e validação de OS técnico in-loco;- Lançamento de serviço;- Registro e acompanhamento funcionamento do sistema;- ...
Descrição: Buscamos um profissional com perfil técnico, analítico e boa comunicação para atuar no acompanhamento de processos de garantia, suporte técnico ao cliente e análise de falhas em motores. e relatórios de análise para suporte interno e aos fabricantes.• Controlar KPIs e indicadores relacionados a garantia, desempenho e reincidências.•...
demandas recebidas;• Responsável por reavaliar e retomar a tratativa não solucionado pelo analista I;• Ser suporte atuar com alta demanda e sob pressão;• Capacidade de cumprir prazos;• Conhecimento de indicadores;• Técnicas Local de trabalho: Sede Administrativa – Campo Belo (Av. João Pedro Cardoso, 158 - Campo Belo, São Paulo - SP, 04355-000).