Realizar o levantamento dos requisitos que precisarão ser atendidos com o suporte de sistemas, realizando Acompanhar e suportar a etapa de construção dos sistemas, esclarecendo dúvidas da equipe de desenvolvedores Acompanhar o uso do sistema entregue, suportando os seus usuários, para identificar e tratar a ocorrência
Inglês: nível técnico (leitura e compreensão de documentação, abertura de chamados e interação com suporte