Capacidade de "traduzir" falhas técnicas complexas em relatórios de impacto de negócio para a empresa e cliente ;• Resiliência;• Capacidade de trabalhar sob pressão;• Boa comunicação para interação com equipes e clientes
• Interação com clientes e times internos para resolução de problemas. • Conhecimento em redes de computadores e infraestrutura de TI; • Experiência ou interesse em suporte Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, SolarWinds, etc.); • Experiência prévia em suporte
• Interação com clientes e times internos para resolução de problemas. Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, SolarWinds, etc.).Experiência prévia em suporte
• Interação com clientes e times internos para resolução de problemas. Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, SolarWinds, etc.).Experiência prévia em suporte