R$ 2563,00
Graduação em Administração
Descrição: • Rotina / Atividades: Gestão do time de atendimento próprio e terceiro (dimensionamento, escala, produtividade, feedbacks, rituais de performance de atendimento e vendas); Gestão de indicadores de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento
Descrição: Venda e assistência aos clientes e desenvolvimento de mercado, dentro do território de atuação.Desenvolver junto ao Supervisor a carteira de clientes para análise de prospecção, visando a abertura de novos clientes.Acessar efetuando recomendações aos clientes.Responder pela gestão da carteira pré-definida de clientes de vendas seguras.Incrementa...