R$ 2563,00
Graduação em Administração
Descrição: • Rotina / Atividades: Gestão do time de atendimento próprio e terceiro (dimensionamento, escala, produtividade, feedbacks, rituais de performance de atendimento e vendas); Gestão de indicadores de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento
Descrição: Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento Digital para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em liderança de equipes, essa vaga Responsabilidades:Supervisionar a equipe responsável pelo atendimento digital (WhatsApp).Gerenciar operações de contatos ativos com foco em
carteira de corretores, desenvolvendo, treinando e realizando o relacionamento direto, com prospecção de vendas através do corretor,Acompanhamento da performance de vendas, com foco no resultado do negócio;Acompanhamento processo de Implantação de novas empresas.Outros requisitos: Requisitos necessários para ser Gestor (a) de Vendas na #Sula:Formação super...