:Registro, análise e elaboração de pareceres de processos de Ouvidoria;Contato com clientes e áreas técnicas ;Suporte a equipe de atendimento;Influenciar e colaborar com Supervisor/Líder de Atendimento com as equipes análise de depoimentos da pesquisa e das reclamações.Apresentação de resultados mensais e análises técnicas pesquisa e ouvidoria para partici...