Descrição: Gestão de equipe callcenter;Análise de relatórios e indicadores operacionais;Análise de gravações e interações das redes sociais;Aplicação de feedback de modo a desenvolver os seus liderados;Apresentação de resultados.Outros requisitos: Ensino superior cursando (últimos períodos); Desejável experiência com Call Center e com Instituições de ensino;Conhecimento intermediário em pacote ...
Descrição: Supervisionar e apoiar a equipe de operadores de call center, garantindo a produtividade e qualidade no atendimento;Monitorar indicadores de performance (KPIs), como TMA, NPS, SLA e taxa de resolução;Realizar feedbacks individuais e reuniões de alinhamento com o time;Desenvolver planos de ação para melhoria contínua da operação;Garantir o cumprimento de scripts, políticas e padrões d...
Descrição: Buscamos Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de equipes de vendas, com foco
Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no
Descrição: Quais são os desafios da área e do cargo:Profissional será o elo vital entre a gestão estratégica e a equipe de linha de frente. Monitora métricas, atuando como facilitador para que o cliente tenha a melhor experiência possível.Sobre a área: Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qu...
Descrição: Requisitos:- Ensino Superior Completo;- Experiência com atendimento ao Cliente;- Experiência com gestão de equipe de atendimento;- Pacote OfficeAtividades:-Gerir e orientar a equipe de recepção em conjunto aos setores de Recursos Humanos e Departamento Pessoal, através de práticas referentes a treinamentos e organização de pessoal, a fim de manter um quadro de profissionais preparado...
Interagir com gestores parceiros a fim de garantir a qualidade na prestação dos serviços;Assessorar a Coordenação colaboradores, a fim de desenvolver suas capacidades;Apresentar e mensurar indicadores à Gerência e/ou Coordenação
Atividades:"Supervisionar, Controlar, Coordenar e Liderar a rotina de trabalho da equipe, garantindo
Digitalizar escalas dos setores de enfermagem, incluindo coordenadores e supervisores.