R$ 2760,00
Graduação em Administração
terceiro (dimensionamento, escala, produtividade, feedbacks, rituais de performance de atendimento e vendas , FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente interno de conhecimento, fluxos de escalonamento e políticas de exceção; Interface diária com Logística, Pós-venda
processos de ressarcimento/indenização, assegurando análise correta, prazos e conformidade com as políticas internas implementar soluções (foco em eficiência e experiência do cliente); • Garantir a correta interface com áreas internas Logística, Gestão de Pessoas • Experiência em atendimento ao cliente (CX), com foco em operações de pós-venda e-commerce ou...