R$ 3777,00
Graduação em Administração
terceiro (dimensionamento, escala, produtividade, feedbacks, rituais de performance de atendimento e vendas de conhecimento, fluxos de escalonamento e políticas de exceção; Interface diária com Logística, Pós-venda Conhecimentos/Experiências necessários: Experiência anterior na coordenação e estruturação de SAC/Customer Service PDCA, mapeamento de fluxo, a...
políticas internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços Logística, Gestão de Pessoas • Experiência em atendimento ao cliente (CX), com foco em operações de pós-venda e-commerce ou empresas de grande volume• Sólida experiência em atendimento ao cliente com foco em pós-venda