políticas internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços Logística, Gestão de Pessoas • Experiência em atendimento ao cliente (CX), com foco em operações de pós-venda e-commerce ou empresas de grande volume• Sólida experiência em atendimento ao cliente com foco em pós-venda