R$ 8511,00
Graduação em Sistemas de Informação (Análise de Sistemas)
Desenvolvimento de sistemas, ERP SAP, Área de TI, SQL server, Gestão, Responsável, Gerenciamento, Equipe, Projetos, Usuários
Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Domínio em KPIs (TMA, TME, NPS, FCR, SLA).Proficiência em Excel e ferramentas de análise.Experiência com sistemas
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Administrar e manter atualizada sua hierarquia dentro de nossos sistemas de RH, de do Planejamento local ponto focal do relacionamento NAV & CDA, garantindo a acuracidade da base através de alinhamentos com o Supervisor Realizar matinais e vespertinas mensalmente, sempre com o supervisor do CDA que acompanha o setor, para Sinalizar à coordenação sobre qual...
serem corrigidas;-Verificar as condições de limpeza de todo ambiente e quando necessário acionar a supervisora áreas comuns;-Realizar entrega de controles de TVs e ar condicionado;-Iniciar e finalizar altas no sistema Limpeza após desinfecção terminal , com luminol ou ATP , e informar resultado por e-mail;-Apoiar a supervisora