operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade no atendimento; • Gerir políticas internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços
Descrição: Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar as atividades da Unidade de Barueri, divulgando a instituição (sua atuação, serviços) permanentemente junto às empresas, estudantes e instituições de negócios, abrindo novos contatos com o objetivo de alcançar os resultados esperados para a unidade;Gerir