R$ 4106,00
Graduação em Engenharia de Produção
de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente; Treinamento e onboarding do time, monitoria de qualidade
Pensamento Colaborativo; • Inconformado, Questionador e Inovador; • Ser ágil sem abrir mão da qualidade
Jobcenter Consultoria de Recursos Humanos e estamos auxiliando nosso cliente a encontrar uma pessoa Supervisora de CRO.• Aplicar otimizações de tagueamento nos canais EPPs e SHOP, democratizando e aprimorando a qualidade
profissional e o bem-estar da equipe;Definir a estratégia técnica e o roadmap junto ao Produto;Garantir a qualidade
Setor Público: Familiaridade com a dinâmica de fiscalização de contratos, métricas de qualidade e mitigação
visão estratégica para garantir que a operação esteja preparada para atender às demandas do serviço com qualidade Ambiente colaborativo, com interação direta com supervisores, coordenação e áreas técnicas Analisar