R$ 3516,00
Graduação em Engenharia de Produção
Descrição: Rotina e atividades: Gestão da Qualidade da Fábrica, acompanhando indicadores como segunda qualidade, retrabalhos e principais causas de defeitos; Conduzir análises de causa raiz e estruturar planos de ação para redução de falhas e melhoria contínua dos processos; Fortalecer a cultura de qualidade matéria-prima até a auditoria final; Atuar em pa...
de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente; Treinamento e onboarding do time, monitoria de qualidade Formação: Graduação completa (Preferencialmente em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia de Produção