R$ 5062,00
Graduação em Engenharia Química
Descrição: A Personale Consultoria contrata: Supervisora de RecepçãoPrincipais Atividades:Supervisionar resolução de demandas, dúvidas e situações críticas relacionadas ao atendimento ao paciente;Acompanhar processos e acompanhar indicadores de atendimento e desempenho da recepção, propondo melhorias contínuas nos processos Requisitos:- Experiência como
Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos FCR, SLA); implementar padrões de atendimento (QA) via escutas e avaliações de chamadas.Estratégia e Processos Adicionalmente, todo o processo
estabelecidos pelo núcleo de Recursos Humanos;Realizar desligamentos; solicitar contratações; Participar do processo
serem corrigidas;-Verificar as condições de limpeza de todo ambiente e quando necessário acionar a supervisora Limpeza após desinfecção terminal , com luminol ou ATP , e informar resultado por e-mail;-Apoiar a supervisora hotelaria, organização do espaço, entregar brindes aos clientes;-Contribuir com superviora de governança no processo