R$ 5062,00
Graduação em Engenharia Química
Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos FCR, SLA); implementar padrões de atendimento (QA) via escutas e avaliações de chamadas.Estratégia e Processos Adicionalmente, todo o processo
horários, pausas e férias para garantir que nunca falte suporte ao cliente;• Monitoria de Qualidade e Processos acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos
de qualidade com conformidade ao nível de serviço oferecido pelo Hospital;-Gerir e orientar todos os processos
estabelecidos pelo núcleo de Recursos Humanos;Realizar desligamentos; solicitar contratações; Participar do processo
atividades relacionadas às Recepções , prezando pela cordialidade, receptividade e assertividade dos processos cumprimento do cronograma de treinamento junto às equipes das recepções; Garantir o funcionamento de todos os processos
serem corrigidas;-Verificar as condições de limpeza de todo ambiente e quando necessário acionar a supervisora Limpeza após desinfecção terminal , com luminol ou ATP , e informar resultado por e-mail;-Apoiar a supervisora hotelaria, organização do espaço, entregar brindes aos clientes;-Contribuir com superviora de governança no processo