R$ 5707,00
Graduação em Engenharia de Produção
Gestão da qualidade, Controle de qualidade, Indicadores, Produtos, Responsável, Implantação, Elaboração, Auditorias internas, Melhoria contínua, Desenvolvimento
Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade FCR, SLA); implementar p...
atividades relacionadas às Recepções , prezando pela cordialidade, receptividade e assertividade dos processos e interno;Responder as Ouvidorias Pendentes das áreas; Garantir a revisão anual dos documentos da Qualidade cumprimento do cronograma de treinamento junto às equipes das recepções; Garantir o funcionamento de todos os processos
pré-admissões (internações) inseridas nos fluxos previamente enviados pela equipe de enfermagem ou supervisor da área de Internação;• Auxiliar e conduzir os processos de transferências internas e /ou externas ( desenvolvimento dos fluxos de trabalho; • Auxiliar o gestor na identificação de oportunidades de melhorias de processos profissionais da área, gara...