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  • Analista de Tráfego - Call Center

    SPOT Pessoas e Resultados
    Pleno

    Segmento da empresa: Ramo Educacional    Atividades a serem desenvolvidas: Realizar o estudo e dimensionamento da equipe de atendimento apontando necessidade de adequações operacionais; Montar a escala de trabalho e pausas conforme NR1 (ergonomia);                                                                       Construção de curvas de chamadas, horário de maior movimento e tempo de a...

    Brasília 7 days ago
  • Advertisement
  • Operador de Call Center

    SPOT Pessoas e Resultados
    Júnior/Trainee

    Segmento da empresa: Ensino  Atividades a serem desenvolvidas:  Atendimento aos alunos de graduação e pós-graduação no canal 0800 da empresa;Analisar as ocorrências e buscar soluções para respondê-la;Utilizar o sistema operacional de Call Center da empresa e demais sistemas internos, alimentar e acompanhar relatórios de atendimento (ferramenta Excel).  Requisitos: Ensino Superior Completo ou...

    Brasília 19/01/2021