.• Experiência em suporte técnico a endpoints (computadores, dispositivos móveis, impressoras) e/ou sistemas técnicos:• Sistema operacional Windows.• Plataformas móveis Android e iOS (Apple).• Ferramentas de ITSM.• Experiência protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP)Diferencial:• Certificações em ITIL, Microsoft, ou outras áreas correlatas.• Experiência