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Descrição: Estamos procurando uma pessoa Analista de Mídia Sociais super “antenada” em tudo que está acontecendo no mundo digital, apaixonada e heavy-user de redes sociais para nos ajudar com os desafios de gerenciar os nossos perfis nas redes. Você será a pessoa responsável por definir o cronograma de publicações em nossos canais oficiais, trazendo insights, linhas editoriais, tendências e ino...
Descrição: Atividades - Análises relacionadas a comportamento e conversão no GA4 e/ ou outras ferramentas analytics;- Análises de mapas de calor e gravações de sessões via Hotjar, Microsoft Clarity e similares- Análises relacionadas a comportamento e conversão em plataformas de e-commerce como VTEX e similares;- Análises heurísticas;- Aplicação e análises de pesquisas com usuários e testes de u...
Descrição: Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos.Buscamos a representatividade de pessoas com deficiência na organização e direcionamos vagas exclusivas fortalecendo a equidade. Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo...
Descrição: Atividades:· Atendimento de ligações com o objetivo de esclarecer dúvidas e reclamações e registrar informações;· Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final dentro alçada de atendimento;· Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento;· Consultar e priorizar pedidos pendentes;· Negociar com o consumidor final a melhor forma de...
Descrição: Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes;Prestar atendimento receptivo voz e chat ao cliente;Realizar a primeira triagem de atendimento receptivo visando direcionar o cliente para a área...