Descrição: Atividades:· Atendimento de ligações com o objetivo de esclarecer dúvidas e reclamações e registrar informações;· Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final dentro alçada de atendimento;· Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento;· Consultar e priorizar pedidos pendentes;· Negociar com o consumidor final a melhor forma de...
Descrição: Conduzir as reuniões de Pós PCM, gerenciar o retorno das ordens e enviar o report;Realizar o arquivamento das ordens executadas;Garantir o preenchimento das bases de Pós PCM para o indicador de assertividade de manutenção;Realizar a gestão do processo completo de RDPsGerir e disponibilizar todas as ordens de serviço para execução (exceto emergenciais e contratos);Apoiar as equipes de...
Descrição: Sumário do CargoResponde por efetuar a separação dos produtos para entrega conforme os pedidos originais em itens e quantidades, mantendo a qualidade integral dos produtos, garantindo a segregação e o tratamento correto dos produtos não conformes e zelar pela ordem e limpeza no local de trabalho.Principais atividades: Realizar a movimentação de produtos, vasilhames e materiais retorn...
Descrição: Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes;Prestar atendimento receptivo voz e chat ao cliente;Realizar a primeira triagem de atendimento receptivo visando direcionar o cliente para a área...