Disponibilidade para trabalhar 4h diárias (de segunda a sexta);Disponibilidade para atuar na Cidade Nova (RJ
Descrição: • Rotina / Atividades: Gestão do time de atendimento próprio e terceiro (dimensionamento, escala, produtividade, feedbacks, rituais de performance de atendimento e vendas); Gestão de indicadores de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente interno e externo; Operação omnichannel: lojas p...
Descrição: Um time formado por diversos perfis nos direciona a soluções mais criativas e eficientes. E, para contribuir com a ampliação do acesso de pessoas com deficiência ao mercado de trabalho, o MetrôRio conta com o programa "Abrindo Caminhos" desde 2015.O programa oferece às pessoas com deficiência oportunidades de trabalho com carga horária de quatro horas diárias em diversas áreas da com...
Descrição: RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES• Suporte administrativo geral à equipe do setor que irá atuar;• Confecção de planilhas;• Digitação e organização de arquivos.Outros requisitos: REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES• Ensino Médio Completo;• Experiência em rotinas administrativas em geral;• Conhecimentos em Excel;• Fácil acesso a Duque de Caxias.