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Descrição: • Realizar a abertura de todos os chamados de TI, nos problemas de Protheus junto a Totvs e acompanhar, também agindo como facilitador entre os terceiros e os setores da empresa, acompanhando e dando feedback sobre o tempo de resposta dos chamados e trazendo soluções imediatas de resolução; • Criar procedimentos Internos, Fluxos, instruções Operacionais para podermos melhorar os proc...