Descrição: Buscamos um profissional com perfil técnico, analítico e boa comunicação para atuar no acompanhamento de processos de garantia, suporte técnico ao cliente e análise de falhas em motores. O profissional será responsável por garantir a correta tratativa das demandas de garantia junto aos fabricantes • Validar documentações e informações para defin...
Descrição: • Realizar o direcionamento técnico das demandas dos clientes para a equipe de assistência técnica, garantindo clareza, agilidade e assertividade no repasse das informações.• Acompanhar o andamento no sistema.• Agendar atendimentos com os clientes e acompanhar o cumprimento dos prazos pela equipe técnica .• Adaptar respostas técnicas
A Ouvidoria em conjunto com o SAC são as áreas responsáveis por atuar nas reclamações, elogios, sugestões áreas;• Apoiar as áreas no tratamento adequado e assertivo das manifestações e demandas recebidas;• Responsável atuar com alta demanda e sob pressão;• Capacidade de cumprir prazos;• Conhecimento de indicadores;• Técnicas Local de trabalho: Sede Adminis...