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Descrição: Descrição: • Recepção do incidente ou requisição realizada através da ferramenta ITSM. • Contatar usuários para esclarecimento de solicitações, incidentes ou complemento de informações; • Se necessário, realiza a abertura de um novo ticket, via Cervello, com o espelhamento das informações recepcionadas; • Faz a designação do chamado ao time responsável pela tratativa; • Acomp...
unidades fabris, focando na redução de impactos ambientais, eficiência energética e uso sustentável de recursos dinâmico, com constante interação entre diferentes áreas da empresa, incluindo produção, qualidade, H&S, recursos humanos e comercial.Diferencial inglês e espanhol