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Descrição: Descrição: • Recepção do incidente ou requisição realizada através da ferramenta ITSM. • Contatar usuários para esclarecimento de solicitações, incidentes ou complemento de informações; • Se necessário, realiza a abertura de um novo ticket, via Cervello, com o espelhamento das informações recepcionadas; • Faz a designação do chamado ao time responsável pela tratativa; • Acomp...
oportunidades de negócios relacionadas a cada cliente, como vendas e campanhas de marketing, requisitos de recursos