2 vagas de emprego para recursos humanos

Descrição: Descrição:   • Recepção do incidente ou requisição realizada através da ferramenta ITSM. • Contatar usuários para esclarecimento de solicitações, incidentes ou complemento de informações; • Se necessário, realiza a abertura de um novo ticket, via Cervello, com o espelhamento das informações recepcionadas; • Faz a designação do chamado ao time responsável pela tratativa; • Acomp...