Ambulatórios, implementando esforços, recursos e as melhores práticas de gestão no que se refere à qualidade percebida pelos clientes, segurança e resultado financeiro no tocante às suas atribuições;Supervisionar a qualidade clientes;Supervisionar o processo de admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos registros iniciais d...
pacientes/clientes seguindo regras, fluxos e processos operacionais conforme Procedimento Operacional de Qualidade (POQ) de atendimento;Identificar e resolver os problemas, assegurando a qualidade e agilidade no retorno colaborando para sua atualização;Executar suas atividades conforme os princípios de excelência em gestão da qualidade
pacientes/clientes seguindo regras, fluxos e processos operacionais conforme Procedimento Operacional de Qualidade Identificar e resolver os problemas, assegurando a qualidade e agilidade no retorno das informações aos Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Realização de pesquisas de satisfação para avaliação da qualidade do atendimento.
- Experiência.Atividades:Promover a entrega das suas áreas de atuação, visando assegurar a qualidade Acompanhar a admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade
Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade resultados.Desenvolver estratégias de retenção e engajamento da equipe.Promover ações rápidas para melhoria contínua da qualidade
Orientar os pacientes com relação aos exames em geral e/ou vacinas a serem realizados, garantindo qualidade Apoiar o responsável e participar de todos os processos e demandas relativas à qualidade
clientes, realizar cadastro e controlar arquivos, conforme procedimentos da área, contribuindo para qualidade na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade
Atendimento nos treinamentos aos colaboradores iniciantes, quando necessário;Participar dos programas de qualidade
autorizações, negativas, transferências de pacientes ou documentações, zelando para que haja previsão e qualidade
exames, fornecendo-lhe as informações solicitadas e esclarecendo suas dúvidas, dentro dos padrões de qualidade
de agendamento e direcionamento dos atendimentos;Garantir excelência no atendimento, prezando pela qualidade
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
etapa de negociação.Realizar atendimentos presenciais e por canais digitais, seguindo os padrões de qualidade
etapa de negociação.Realizar atendimentos presenciais e por canais digitais, seguindo os padrões de qualidade
as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade clientes internos e externosUtilizar tom de voz adequadoRealizar todas as atribuições do setor com qualidade
Administração do Hospital; Responder as ouvidorias do seu setor; Atualizar documentos do setor para setor da Qualidade
Administração do Hospital; Responder as ouvidorias do seu setor;Atualizar documentos do setor para setor da Qualidade
diferencial.Atividades:- Avaliar e compilar o SLA do serviço de higienização, assegurando que atendam às normas de qualidade
as áreas e/ou procedimentos a serem realizados, de acordo com os critérios internos e parâmetros de qualidade
Executar suas atividades conforme os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Domínio do Pacote Office, técnicas de atendimento e negociação.Diferenciais: Conhecimentos em Gestão da Qualidade
Auxiliar na atualização das planilhas descritas pela Direção, Supervisão e Qualidade, afim de garantir
o fluxo operacional para garantir sua eficácia;Interagir com gestores parceiros a fim de garantir a qualidade
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade
Executar suas atividades conforme os princípios de excelência em gestão da qualidade
observação das rotinas e apontamento de deficiências, com a finalizade de estabelecer um padrão de qualidade
• Acompanhamento nutricional• Auricoloterapia________________________________________Saúde Mental e Qualidade
alta precisão.Encaminhar solicitações ou reclamações para as áreas competentes.Manter a excelência na qualidade
as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade
as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade
seus familiares, com avaliação de cada caso, a fim de prestar informações e garantir um atendimento de qualidade
seus familiares, com avaliação de cada caso, a fim de prestar informações e garantir um atendimento de qualidade