assistente de atendimento ao cliente, você será responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade .• Documentar corretamente as interações nos sistemas de CRM/tickets.• Cumprir horários, padrões de qualidade Médio de Atendimento (AHT)• Nível de Serviço (SL)• Resolução no Primeiro Contato (FCR)• Pontuações de Qualidade
etapa de negociação.Realizar atendimentos presenciais e por canais digitais, seguindo os padrões de qualidade
etapa de negociação.Realizar atendimentos presenciais e por canais digitais, seguindo os padrões de qualidade
para cada produto promovido, bem como todas as políticas internas da empresa;Avaliar constantemente a qualidade
fidelidade; * Trabalhar de forma cooperativa com áreas internas da DHL, a fim de garantir Excelente Qualidade
com a higiene pessoal, utilizando uniformes e tocas apropriadas, com respeito as normas de segurança, qualidade
Reconhecida pela qualidade dos produtos, parceria com marcas renomadas e atendimento técnico especializado
alterações de contrato, suspensões, reajustes e rescisões.Realizar visitas periódicas para avaliação da qualidade
.🌞 Bem-estar e qualidade de vida, todos os dias:Total Pass, rede de academias e estúdios para cuidar