assistente de atendimento ao cliente, você será responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade .• Documentar corretamente as interações nos sistemas de CRM/tickets.• Cumprir horários, padrões de qualidade Médio de Atendimento (AHT)• Nível de Serviço (SL)• Resolução no Primeiro Contato (FCR)• Pontuações de Qualidade
aos médicos de seu território, onde realiza a apresentação dos produtos da empresa, ressaltando as qualidades
fidelidade; * Trabalhar de forma cooperativa com áreas internas da DHL, a fim de garantir Excelente Qualidade
alterações de contrato, suspensões, reajustes e rescisões.Realizar visitas periódicas para avaliação da qualidade