Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade resultados.Desenvolver estratégias de retenção e engajamento da equipe.Promover ações rápidas para melhoria contínua da qualidade
.• Oferecer atendimento personalizado ao cliente, garantindo eficiência e qualidade.• Elaborar relatórios
alta precisão.Encaminhar solicitações ou reclamações para as áreas competentes.Manter a excelência na qualidade