.• Realizar Fóruns de Qualidade e acompanhar o desenvolvimento de planos de ação. • Mapear, desenhar, projetos.• Domínio do Pacote Ofiice, principalmente Excel e PowerPoint.• Conhecimento em ferramentas da Qualidade
Construção e análise de indicadores;Gerenciamento de cronograma e custos.Conhecimento em:Ferramentas de qualidade como: FMEA, 5W2H, SWOT, BPMN e Ishikawa;Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001);Databricks(diferencial
financeiros, materiais e dos serviços prestados à clínica;Atendimento aos pacientes, tendo que manter a boa qualidade
Desejável Pós-graduação); Experiência como gerente em contact center; Conhecimento das metodologias de qualidade