Descrição: Missão do Cargo:Atuar na execução e evolução do programa de Governança, Riscos e Compliance processos internos, visando a aplicação das boas práticas de governança.Apoiar a evolução contínua do programa o cumprimento dos planos de ação decorrentes do mapeamento de riscos e de problemas apontados pela Ouvidoria indicadores (dashboards) e apresent...
setores;- Confeccionar apresentações de dados / relatórios;- Controlar e-mails de reclamações/ NIP/ Ouvidorias
cliente e Gestão de equipes.Necessário ter atuado na área da Saúde.Atividades: Realizar escala mensal e programar nas intercorrências nos andares no dia a dia, representando a Administração do Hospital; Responder as ouvidorias
equipe, garantindo uma administração eficiente e segura ao nosso cliente externo e interno;Responder as Ouvidorias a Administração, bem como traçar planos de ações e dar as devolutivas ao setor notificante;Fazer a programação
Realizar baixas diárias no subestoque/Unidade; Montar escala do mês - programar Unidade; Enviar Manifestos de Resíduos Comuns e Infectantes ao Setro de Qualidade; Responder chamados Ouvidoria RDSL e Ouvidoria local (Richet); Enviar as Ausências de Reclamação - PROCON ao setor Jurídico RDSL;
Realizar baixas diárias no subestoque/Unidade; Montar escala do mês - programar Unidade; Enviar Manifestos de Resíduos Comuns e Infectantes ao Setro de Qualidade; Responder chamados Ouvidoria RDSL e Ouvidoria local (Richet); Enviar as Ausências de Reclamação - PROCON ao setor Jurídico RDSL;
Contábeis, Economia, Marketing e áreas afins.Ter experiência com atendimento ao cliente em canais críticos (Ouvidoria