Descrição: O que você vai fazer no seu dia a dia:Atendimento ao cliente via voz, e-mail e mensagens;Resolução de problemas, dúvidas e solicitações;Registro e acompanhamento de incidentes;Garantir uma experiência positiva ao cliente, com empatia e conhecimento dos produtos. Além disso, é necessário:Espanhol avançado;Desejável experiência em atendimento ao cliente;Desejável ensino superior comple...
Descrição: Instalação e manutenção de computadores (Desk Top ou Notebook). Atendimento a clientes internos (usuários), Field Service.
backupAdministrar os ambientes de backups para clientes da PensoAtendimento e suporte via ferramenta de Service suporte via telefone ou vídeo conferência quando necessárioDocumentação das atividades via ferramenta de Service Desk e om metodologia ágeisSer a imagem Penso para o cliente através dos canais de atendimentoAtualização computadores e protocolo TC...
resolução de problemas em redes Wi-Fi;• Atuar conforme as boas práticas de atendimento e suporte técnico (Service Desk – N1);• Manter organização e controle dos equipamentos e ativos de TI sob responsabilidade da área atendimento técnico presencial e remoto aos usuários, registrando e acompanhando chamados conforme fluxo de Service Desk;• Outr...
Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;Tratar as solicitações de serviço ou completo em áreas relacionadas a T.I;Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk
técnico completo em Informática, TI ou áreas correlatas;Experiência prévia em suporte técnico (help desk PresencialA Concremat acredita que a diversidade impulsiona a inovação e melhora nossos produtos e serviços