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Salário mediano em todo Brasil
R$ 2142,00
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Formação mais frequente
Graduação em Engenharia de Produção
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Principais palavras-chave
Programação de serviços, Ordens de serviços, Execução dos serviços, Manutenção preventiva, Mecânicos, Equipe técnica, Programar, Abertura, Técnicos, Atendimento ao cliente
12 vagas de emprego para programador de servicos
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considerando necessidades específicas da operação e alinhamento às diretrizes corporativas.Assegurar que os serviços transição suave.Promover uma colaboração fluida e eficiente entre todas as partes envolvidas na entrega dos serviços contribuindo para a evolução do ambiente tecnológico.Monitorar e acompanhar indicadores e níveis de serviço
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technical escalation, and coordination with outsourced partners to ensure consistent and efficient service VIP support for senior leaders or critical users when required, ensuring a responsive and discreet service accurately maintained in the CMDB.• Coordinate local execution of global IT rollouts, upgrades, and service documentation, SOPs, and knowledge a...
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Descrição: Descrição da vagaSobre nós:A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços Prospecção, ligações telefônicas e outros, conforme orientações da empresa;Apresentar a empresa e seus serviços
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FlexOutros requisitos: Diferenciais (Não eliminatório):Certificações Salesforce.Experiência em Sales Cloud e Service
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infraestrutura de TI em Datacenters, incluindo servidores físicos e virtuais, sistemas operacionais e serviços
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Conhecimentos/Experiências necessários: Experiência anterior na coordenação e estruturação de SAC/Customer Service PDCA, mapeamento de fluxo, automações); Experiência com CRM/Helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service
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Educação e Desenvolvimento• Plataforma de treinamento Trilhar PP• Programa de Valorização de Talentos Rede + Amigos (aplicativo Uppo): descontos em mais de 300 estabelecimentos com descontos em cursos, serviços
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monitoramento, gerenciamento de configuração e automação; Conhecimento em metodologias de gestão de Catálogo serviços
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indicadores de desempenho (KPIs) estejam dentro da média estabelecida; Atuar na melhoria contínua dos serviços
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.• Manter SLA (Acordos de Nível de Serviço) para resolução de incidentes e estabilidade do sistema.•
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usuários nas rotinas diárias executadas no sistema ERP TOTVS Protheus; Aplicações de Patches e outros serviços
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identificação, análise e correção de bugs e incidentesAtuar com infraestrutura em nuvem (AWS), utilizando serviços