processo, devoluções e reclamações críticas;Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais utilizando Excel e Power BI;Realizar auditorias internas e acompanhar processos de devolução;Apoiar as operações logísticas, Experiência com ferramentas de melhoria contínua e análise de processos;Excel intermediário;Conhecimento em Power BI;Ensino superior...
Familiaridade com ferramentas de atendimento e canais digitais (voz e WhatsApp).Diferenciais:Conhecimento em Power BI e elaboração de dashboards;Vivência em operações com alto volume de atendimentos;Conhecimento em
Matemática, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Será considerado diferencial: Conhecimento em Power BI, SQL ou ferramentas de BI, Familiaridade com sistemas de workforce Genesys e experiência prévia em