B2B.Conhecimento do sistema SAP.Expertise em atendimento multicanal.Excel intermediário/avançado.Conhecimento em Power BI é considerado um diferencial.
follow-up, gestão de indicadores ou priorização de demandas;Conhecimento básico de ferramentas como Power BI ou CRMs;Noções de controle de qualidade;Conhecimento básico em fluxogramasOutros requisitos:
que você precisa ter para concorrer à vaga:• Conhecimento no Pacote Office (Word, Excel, Outlook e Power BI para consultas) – nível básico a intermediário.• Conhecimento em sistemas de CRM (experiência com